Plomberie
Fuite d'eau : que faire avant l'arrivée du plombier ?
Coupure d'eau, appareils électriques, assurance : la marche à suivre dans les premières minutes.
Coupez l'eau au plus vite
Le premier réflexe consiste à couper l'arrivée d'eau générale du logement si vous le pouvez, afin de limiter l'ampleur des dégâts en attendant l'intervention du plombier.
Éloignez tout appareil électrique
Si la fuite se situe à proximité d'une prise ou d'un appareil électrique, coupez le courant sur la zone concernée avant toute manipulation.
Contactez votre plombier
Décrivez-nous la situation par téléphone : nous pourrons vous indiquer d'autres gestes utiles selon votre configuration, et intervenir rapidement.
Pensez à votre assurance
Prenez des photos des dégâts avant nettoyage : elles pourront être utiles pour votre déclaration de sinistre dégât des eaux.
Questions fréquentes
Non, dans la plupart des cas la vanne d'arrêt de votre propre logement suffit ; la vanne générale de l'immeuble n'est nécessaire qu'en dernier recours.